User Experience

Wat is User Experience?

User experience, of UX, is een Engelse benaming voor gebruikerservaring.

 

De user experience wordt van belang geacht bij bijvoorbeeld het gebruik van een website of een app. Hoe beter de gebruikerservaring hoe positiever het beeld van de gebruiker over de dienstverlener achter de website of de app zal zijn.

 

Om te achterhalen hoe gebruikers de door u aangeleverde dienst ervaren, kan een UX-onderzoek ingesteld worden. Een effectieve en efficiënte ervaring van de dienst is hierbij van belang. Gebruikers moeten het gevoel krijgen dat ze snel vinden wat ze zoeken en daarbij dient de wijze van gebruik van de dienst eenvoudig en helder te zijn. De totale beleving van de dienst is dan ook belangrijk.

 

Door middel van een UX-onderzoek achterhaalt u waar er knelpunten liggen en wat er juist ook heel erg goed is aan de door u geleverde dienst. Door een positieve user experience zijn gebruikers sneller geneigd om bij u terug te komen.

Wat is user experience

U bent succesvol ingeschreven voor onze nieuwsbrief.

There was an error while trying to send your request. Please try again.

Testrr will use the information you provide on this form to be in touch with you and to provide updates and marketing.